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2013年“让人民满意”媒体直播承诺卫生服务事项
文章来自:   发布日期:2013/10/16 14:35:57  点击数:5186

(一)积极营造优良诊疗环境,努力提供安全、高效、便捷的服务

安装候诊排队提示系统;提供导诊咨询、预约诊疗、投诉服务、受理复印,出具疾病证明书、医保盖章,出入院手续办理等;实行一患一医一诊室;利用12320平台、健康之路968808开展预约诊疗服务;全天24小时应诊,推行无节假日门诊;实行门诊病历“一本通”和社保卡就医“一卡通”;推行省、市医疗机构医学检查、检验结果互认。

(二)加大医疗服务公开,落实便民惠民措施

认真执行国家医疗服务价格政策,公开医疗服务项目、收费标准以及常用药品的价格;落实医疗费用查询制和住院费用一日清单制。

(三)加强医德医风教育,提高政风行风建设水平

医护人员实行挂牌上岗,做到文明接诊、礼貌待人、热情服务、诊疗规范,杜绝服务忌语和医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象;纠正医疗服务中不正之风,杜绝乱收费行为,禁止接受病人“红包”、宴请和开单提成;严肃查处政风行风和效能案件,一经查实,要依法依纪严肃处理。

以上承诺,诚请广大人民群众、社会各界及新闻媒体予以监督。

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