1月11日下午,福州市卫计委医院评价组一行5人莅临我院开展医院评价暨改善医疗服务行动考核活动,院领导班子、各科室负责人和相关工作人员约40人参加。
受王林院长委托,郑礼宝副院长代表医院做工作汇报。2017年我院按照《福州市卫生和计划生育委员会关于开展2017年度公立医院评价和改善医疗服务行动督导的通知》的要求,认真开展自查自纠,以改善群众就医体验为出发点,积极推进医药体制改革,通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通等措施,为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务。
专家组听取汇报后按照检查考核标准分组查阅资料,并到各科室实地查看,对预约管理规范、门诊布局、诊疗流程及行为规范、创新医疗服务、人文关怀、医患沟通社会评议医院和宣传活动开展情况等多个方面认真检查考核,我院相关科室负责人及工作人员积极配合,检查评价历时3小时后顺利结束。
本次检查考核是对我院医疗服务工作的一次全面检验,我院将以此次检查为契机,以评审考核工作为尺度,认真总结经验,强化管理意识、责任意识,持续提升医院的医疗服务质量。
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